¿Que es el modelo BPO?

Las COMPRAS no se hacen solas

¿Que es el modelo BPO?

Por: Angelica Pino Andrade.

Queridos colegas, hoy les quiero platicar del modelo BPO (Business Partner Outsourcing), han tenido la oportunidad de trabajar con este tipo de Brokers?

Este modelo lleva aproximadamente 10 años en el mercado mexicano. Pero sigue funcionando? Contra qué miden el ahorro? Hay varias dudas que surgirán que veremos a lo largo de este y el siguiente post. 

Les cuento de qué se trata, estas empresas trabajan en varias categorías de compra, yo solo he tenido la experiencia en la parte de impresión. El modelo a groso modo lo que promete es conseguir ahorros en promedio un 10% del valor de la categoría, de ese ahorro obtenido ellos ganan el 50 % y el restante 50% es para la empresa. Este ahorro lo compromete por volumen de compra; y Uds. me dirán, como es que negocia con el volumen de compra? Como puede comprometer el ahorro? Con el valor de su categoría, en este caso de impresión. Pues le cuento, estas empresas comprometen este ahorro ya que al trabajar para varias empresas tienen el poder de negociación del volumen de todas ellas para “obtener mejor precio”.

¿Cómo operan estos brokers dentro de la empresa? Operan como cualquier outsoursing dentro de la compañía y ellos llevan toda la operación de la categoría designada, las OC de la categoría se asignan a esta empresa, previo a ello deben presentar comparativo y debe ser autorizado por Compras, el trato con todos los proveedores lo hace directamente este bróker, así como las OC al proveedor final, a manera de que se supondría que toda la operación es prácticamente transparente para la empresa, incluyendo el pago del bróker ya que está considerado en cada OC.

Pero esto en verdad sucede? Como sabemos, y en Compras lo sabemos muy bien, las propuestas de los proveedores tienen una variación de lo que prometen a lo que en realidad sucede, salvo sus honrosos casos. La opción tiene aristas importantes a considerar, pero las abordaremos en el próximo post. Por favor coméntenme sus experiencias o inquietudes sobre el tema para que el siguiente post sea más enriquecedor para todos.

Saludos y nos leemos en el siguiente post.